Klantenservice
Hoe kunnen wij je helpen?
Contact
Neem contact met ons op via e-mail of telefoon.
Wij komen zo snel mogelijk terug op je bericht
(uiterlijk binnen 2 werkdagen).
E-mail: info@echtzilverensieraden.nl
Whatsapp business: +31 6 30920758
KVK: 92504612
BTW ID: NL866077844B01
Veelgestelde vragen:
Als jouw bestelling nog niet is verwerkt, kan deze nog gewijzigd of geannuleerd worden.
Neem contact met ons op via de mail (info@echtzilverensieraden.nl) met jouw ordernummer en de gewenste wijziging.
Indien mogelijk, voeren wij de wijziging door. Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Jouw bestelling is dan waarschijnlijk al naar je onderweg. Je kunt deze wel altijd nog retourneren binnen 30 dagen.
Je kan, zonder opgaaf van reden, je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Lees hier onze retourinstructies.
Wij gaan zo snel mogelijk aan de slag met jouw bestelling nadat deze is geplaatst.
Over het algemeen geldt dat de levertijd binnen Nederland maximaal drie werkdagen bedraagt.
Nederland: De verzendkosten bedragen 2,95 euro. Gratis levering voor bestellingen vanaf 50 euro.
België: De verzendkosten bedragen 4,95 euro. Gratis levering voor bestellingen vanaf 75,- euro.
Wat vervelend! Wij geven drie maanden garantie op al onze producten.
Valt het gebrek binnen deze termijn? Stuur dan een foto op van het gebrek naar info@echtzilverensieraden.nl samen met de aankoopfactuur. Wij lossen het zo snel mogelijk samen met je op!