Vragen? Bel ons:

Ruilen & Retourneren

Een goede service vinden wij erg belangrijk. Wij streven er naar om u een bijzonder en duurzaam product te bieden tegen een scherpe prijs. Mocht u echter toch niet tevreden zijn met uw aankoop, is het mogelijk om het artikel onbeschadigd en ongedragen binnen veertien dagen na ontvangst te ruilen of retourneren.

U kunt hier het retourformulier downloaden. Vul, naast uw persoonlijke gegevens, in om welk artikel het gaat en of u wilt ruilen of liever geld retour heeft. In het geval van ruilen kunt u aangeven welk vervangend artikel u graag zou willen hebben. Stuur het formulier samen met het artikel - in de originele of vervangende verpakking - op naar:

           
              Shangri-La Asian Art, Weverstraat 28, 6811 EM Arnhem


Wij geven u zo spoedig mogelijk bericht na ontvangst van het geretourneerde artikel. Indien
 u heeft gekozen voor geld retour wordt volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten op uw rekening teruggestort. De kosten voor retour zenden zijn echter wel voor uw eigen rekening. In het geval van ruilen, wordt het vervangend artikel naar u toegestuurd en een eventueel verschil in kosten verrekend. Mocht het nieuw gekozen artikel hoger zijn in prijs dan het geretourneerde artikel, dan wordt u vriendelijk verzocht het verschil in prijs op onze rekening over te maken (NL58 INGB 0005 1072 87 t.n.v. Shangri-La Asian Art, Arnhem).